导购员的招聘,培养和管理

导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象。

店主招聘导购关注的条件
顾客的年龄年龄

不同的产品客龄定位,销售员工的年龄也呈现出对应的定位规律,体育产品零售企业的导购,平均年龄在20-25岁之间,有些服装经销公司,导购平均年龄则在35岁-40岁之间。两个销售团队,完全不同的年龄段,可能呈现出完全不同的管理特征。

顾客的心态心态

不同的态度将决定产生不同的驱动作用,导购要有积极的心态,作为一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。

顾客的兴趣兴趣

大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训,认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣。又因为了降低人员成本,通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资,通常可以招聘到适合做导购的人选很难。殊不知,兴趣和培训都不可缺少。

培养亲和力亲和力

要想给顾客印象好的一面,一定要懂得导购礼仪方面,也就是我们的行为准则。很重要的就是心态,尊重自己必须先尊重他人,想别人对你怎样必须自己先怎样。一个举止大方,打扮得体,言行恰当的导购是很有亲和力。

招聘和培养的要点
1
如何招聘优秀店员招聘优秀店员

一个企业的氛围很重要,也称之为企业文化,无论大小公司企业,一定有着自己独特的企业文化,这代表的是一个企业形象。从企业的发展历程,公司领导的奋斗史,到现阶段的奋斗目标。同时精神文化格言,企业制度,这些都是一个企业的文化重要组成部分。

2
培训店员的方法培训方法

顾客在售卖现场需要安全感,因而高素质的营业员应懂得售卖过程中所体现的人际关系安全准则,给顾客一种安全又受关怀的感觉,促使顾客购买。要保持顾客的安全感必须学会分辨顾客。这样的效果是需要长期经验的积累的。

3
学会微笑微笑

微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑,在生活中处处都应有微笑,在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友,当作一个人来尊重他,你就会很自然地向他发出会心的微笑。

4
优秀店员开店店员开店

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在滞销和临期产品的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。营业店主要以收取现金为主,是店面的主要收入。

5
激励店员的方法激励店员

作为管理者,要适时的对员工产生一定的激励,有良好的激励才能启发员工的积极性。企业管理者激励员工的五个技巧1.启发而不惩罚 在做某件事之前,要打好基础,以征得他人的意见或同意。在施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,使他们明白要求和规则。

6
培养团队的方法培养团队

团队的领导者要有明确意识,帮助下属完成起步后各阶段的成长,让他们了解公司的产品,销售技巧和营销方案,制定目标,提高学习能力,创造环境,使团队在温馨的气氛中健康发展,因此加强团队的建设就显得十分重要。

7
服装业的底薪和提成底薪和提成

服装店员工的工资是按百分之几提成要根据当时你与服装店之间签订的劳动合同中对提出是如何约定的,具体以合同约定为准。工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。

8
导购的作用导购员

导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象。

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